Esta aplicaci贸n aporta nuevos clientes y reduce costes.
En s贸lo 30 minutos, puede crear una aplicaci贸n GRATUITA de tarjetas de fidelizaci贸n, la tarjeta de fidelizaci贸n digital que no s贸lo le ahorrar谩 miles de euros, sino que tambi茅n atraer谩 a muchos nuevos clientes.
Concepto de producto
VIPVIP es una aplicaci贸n que te permite rellenar un sencillo formulario y crear GRATIS una app para tu negocio o sucursal. La app contiene toda la informaci贸n que necesitan sus clientes y est谩 disponible para su descarga inmediata en App Store y Google Play. Esta tarjeta de fidelizaci贸n digital es un producto 煤nico que no s贸lo le ahorra dinero, sino que tambi茅n le permite beneficiarse de una app funcional.
MANTIENE A LOS CLIENTES AL D脥A
Cada cliente recibe notificaciones push cuando usted ofrece promociones, noticias y eventos diversos.
AHORRA DINERO
Se trata de un producto 煤nico: no s贸lo ahorrar谩 dinero en la creaci贸n y el mantenimiento de su propia aplicaci贸n, sino que adem谩s sustituye por completo a las tarjetas de descuento de pl谩stico. Ya no tendr谩 que gastar dinero en emitir tarjetas de descuento de pl谩stico.
GANA NUEVOS CLIENTES
La aplicaci贸n ofrece la posibilidad de crear un programa de afiliaci贸n con el que atraer a m谩s clientes a trav茅s de la estrategia "Invitar amigos".
AUMENTA LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES.
La aplicaci贸n contiene toda la informaci贸n que necesitan sus clientes: Noticias, informaci贸n sobre la empresa, mapa de ubicaci贸n, contactos, formulario de comentarios, informaci贸n sobre el programa de fidelizaci贸n y mucho m谩s. Toda la informaci贸n sobre su empresa ser谩 f谩cilmente accesible para sus clientes.
Caracter铆sticas de su aplicaci贸n VIPVIP
La app KKUn incluye todas las funciones codiciadas para la tarjeta de cliente digital. Ahora tiene todo esto directamente al alcance de la mano.
- Noticias de la empresa: sus clientes tienen acceso constante a las 煤ltimas noticias de su empresa o sucursal directamente en su aplicaci贸n.
- Sistema de notificaciones: todos sus clientes estar谩n al tanto de todos los acontecimientos, ya que recibir谩n notificaciones PUSH de cualquier acci贸n o noticia. Puede informar a sus clientes de todos los eventos con la frecuencia que considere oportuna.
- Sobre la empresa - Los clientes siempre est谩n informados sobre sus servicios, los productos que vende, etc.
- Mapa - Para comodidad de todos los clientes, la aplicaci贸n incluye un mapa de una o varias de sus sucursales. Ahora todos los clientes podr谩n encontrarle f谩cilmente.
- Contactos - En esta secci贸n encontrar谩 todas las opciones de contacto para ponerse en contacto con su empresa y realizar consultas.
- Bot贸n de llamada: cualquier cliente puede llamar a un n煤mero preestablecido pulsando el bot贸n directamente en la aplicaci贸n.
- Formulario de contacto - La aplicaci贸n tiene un formulario de contacto que los clientes pueden utilizar para solicitar que les llamen, concertar una cita, reservar una mesa, hacer una pregunta, hacer un pedido en l铆nea y mucho m谩s. Las caracter铆sticas espec铆ficas de tu negocio te ayudar谩n a determinar las funciones de este formulario.
- Programa de fidelizaci贸n: la aplicaci贸n sustituye por completo a las tarjetas de descuento. Ya no tendr谩 que gastar dinero en emitir tarjetas de descuento de pl谩stico y sus clientes ya no tendr谩n que llevar montones de tarjetas de descuento en la cartera. El sistema le permite crear un n煤mero ilimitado de tarjetas de descuento.
- Programa de afiliados - La aplicaci贸n ofrece la posibilidad de crear un programa de afiliados que le permita atraer m谩s clientes nuevos a su negocio mediante la estrategia "Invita a un amigo".
- Opciones de men煤 personalizadas: puede crear sus propias opciones de men煤, por ejemplo, un enlace a la p谩gina web de su empresa, un cat谩logo de productos o servicios, etc.
- Y otras funciones 煤tiles...
驴C脫MO FUNCIONA LA TARJETA DE CLIENTE DIGITAL Y CU脕LES SON SUS VENTAJAS?
Una vez registrado, recibir谩 inmediatamente una cuenta de usuario. A continuaci贸n, rellenar谩 un sencillo formulario con la informaci贸n que posteriormente se incluir谩 en su aplicaci贸n de tarjeta de fidelizaci贸n digital. Una vez completada toda la informaci贸n, la aplicaci贸n estar谩 lista para su descarga. Todo lo que tiene que hacer es compartir el enlace de la aplicaci贸n con sus clientes. Puede hacerlo: colocando un enlace o un c贸digo QR visible, enviando un SMS de invitaci贸n a todos los clientes a trav茅s del servicio, etc.
VIPVIP muestra informaci贸n sobre la empresa cuyo enlace ha utilizado el cliente para descargar. De este modo, los clientes solo ven informaci贸n sobre su empresa.
- La tarjeta de fidelidad digital es ideal para -
Probar, comprobar y utilizar.
EST脕NDAR
clientes ilimitados-
Sin restricciones
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Noticias de empresa
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Acerca de la empresa
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Mapa
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Contactos
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"Bot贸n "Llamar
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Formulario de contacto
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Programa de fidelizaci贸n
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Programa de afiliaci贸n
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Opciones de men煤 propias
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Todo lo dem谩s...
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Paquete de asistencia
atenci贸n integral-
Instalaci贸n y configuraci贸n de la APP
-
Gesti贸n de la APP
-
Asistencia telef贸nica y por mensajero
Su tarjeta de fidelidad digital podr铆a tener este aspecto
No s贸lo puedes editar el contenido de texto de tu aplicaci贸n de mapas, sino que tambi茅n puedes elegir un esquema de colores.
Comparta sus ideas con nosotros y haremos todo lo posible para que VIPVIP sea lo mejor posible para usted.
Desarrollamos constantemente nuevas funciones y las implementamos inmediatamente en su cuenta. C贸mo las utilices depende exclusivamente de ti.
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Respondo a todas las preguntas sobre la tarjeta de fidelidad digital VIPVIP
Preguntas y respuestas
La lealtad de los clientes se refiere a todas las medidas e instrumentos que pretenden vincular a los clientes existentes a la empresa a largo plazo y evitar que se pasen a un competidor. Adem谩s de la satisfacci贸n del cliente, tambi茅n incluye el apoyo individual, la respuesta espec铆fica a sus necesidades y la creaci贸n de incentivos de compra.
La fidelidad de los clientes tiene una enorme importancia para las empresas, ya que influye directamente en su 茅xito. Las relaciones duraderas y rentables con los clientes garantizan unas ventas estables y un 茅xito empresarial sostenible. Adem谩s, es mucho m谩s barato retener a los clientes existentes que adquirir nuevos, ya que la captaci贸n de nuevos clientes suele incurrir en costes m谩s elevados.
El 茅xito en la retenci贸n de clientes requiere una cultura empresarial orientada al cliente, as铆 como una estrategia clara y un concepto bien pensado. Las empresas deben abordar intensamente las necesidades y expectativas de sus clientes y mejorar continuamente su orientaci贸n al cliente. Esta es la 煤nica manera de construir relaciones duraderas y rentables con los clientes que proporcionen una ventaja competitiva decisiva e impulsen el crecimiento empresarial.
Existen diversos instrumentos y medidas que pueden utilizarse para retener a los clientes. A continuaci贸n se enumeran algunas medidas especialmente eficaces:
Programas de fidelizaci贸n y clubes de clientes: Los clientes que compran regularmente en una empresa pueden ser recompensados a trav茅s de programas de fidelizaci贸n y clubes de clientes. Por ejemplo, reciben puntos o recompensas que luego pueden canjear por productos o descuentos. Estos programas hacen que los clientes se sientan valorados y tiendan a estar m谩s dispuestos a permanecer en la empresa.
Apoyo individual: El apoyo individual a los clientes puede ayudarles a crear un v铆nculo emocional con la empresa. Por ejemplo, se puede recurrir a personas de contacto personales, ofertas especiales o informaci贸n peri贸dica sobre las novedades de la empresa.
Opini贸n de los clientes y gesti贸n de reclamaciones: las empresas que escuchan la opini贸n de sus clientes y responden r谩pidamente a las reclamaciones pueden reforzar la confianza y la fidelidad de sus clientes. Para ello, las empresas deben establecer un sistema de gesti贸n de reclamaciones transparente y eficaz para satisfacer mejor las necesidades y expectativas de los clientes.
Personalizaci贸n: la personalizaci贸n de productos, servicios o comunicaciones puede ayudar a los clientes a sentirse especialmente valorados. Por ejemplo, se pueden utilizar correos electr贸nicos personalizados o recomendaciones basadas en las necesidades individuales de los clientes.
Un servicio excelente: las empresas que ofrecen un servicio excelente pueden inspirar a los clientes y retenerlos a largo plazo. Aqu铆, las empresas deben prestar atenci贸n a un tiempo de respuesta r谩pido, una alta calidad de asesoramiento y una comunicaci贸n positiva.
La selecci贸n de las medidas e instrumentos adecuados depende siempre del grupo destinatario y de los requisitos espec铆ficos de la empresa. Un enfoque hol铆stico centrado en las necesidades y expectativas de los clientes resulta especialmente prometedor.
Aumentar la satisfacci贸n del cliente es un importante factor de 茅xito para su fidelizaci贸n. Es m谩s probable que los clientes satisfechos permanezcan en la empresa y la recomienden a otros. A continuaci贸n se ofrece una lista de medidas que pueden ayudar a aumentar la satisfacci贸n del cliente:
Enfoque individual: los clientes quieren ser percibidos como personalidades individuales. Un enfoque individual adaptado a sus necesidades y expectativas puede aumentar su satisfacci贸n.
Tiempo de respuesta r谩pido: un tiempo de respuesta r谩pido a las consultas o quejas puede ayudar a que los clientes se sientan valorados y tomados en serio.
Alta calidad del servicio: las empresas deben prestar atenci贸n a una alta calidad del servicio para aumentar la satisfacci贸n del cliente. Por ejemplo, la amabilidad, competencia y profesionalidad del personal desempe帽an un papel importante.
Transparencia: Las empresas deben ofrecer a sus clientes un alto grado de transparencia, por ejemplo mediante precios transparentes o informaci贸n sobre los plazos de entrega. Esto hace que los clientes se sientan informados y bien atendidos.
Opini贸n de los clientes: recabar la opini贸n de los clientes puede ayudar a las empresas a responder mejor a las necesidades y expectativas de sus clientes. Las empresas deben tom谩rselo en serio y responder de forma espec铆fica.
Aumentar la satisfacci贸n del cliente exige una mejora continua de la orientaci贸n al cliente y un alto grado de empat铆a con sus necesidades y expectativas. S贸lo as铆 pueden las empresas conservar clientes satisfechos a largo plazo y optimizar sus relaciones con ellos.
Retener con 茅xito a los clientes en el comercio electr贸nico tambi茅n es de gran importancia para las peque帽as empresas. Sin embargo, las peque帽as empresas suelen disponer de menos recursos y presupuestos que las grandes empresas. Por ello, a continuaci贸n se enumeran algunos factores de 茅xito especialmente relevantes para las peque帽as empresas:
Acercamiento individual al cliente: las peque帽as empresas suelen tener la ventaja de que pueden relacionarse m谩s intensamente con sus clientes y hacer ofertas m谩s individuales. Al dirigirse personalmente a los clientes, las peque帽as empresas pueden crear un v铆nculo emocional con ellos y retenerlos a largo plazo.
Servicio excelente: incluso las peque帽as empresas pueden ganar puntos con un servicio excelente. Aqu铆, las empresas deben prestar atenci贸n a un tiempo de respuesta r谩pido, una alta calidad de asesoramiento y una comunicaci贸n positiva.
Marketing dirigido: incluso las peque帽as empresas pueden utilizar el marketing dirigido para dar a conocer sus ofertas a los clientes. Por ejemplo, el marketing por correo electr贸nico o el marketing en redes sociales pueden utilizarse para promocionar herramientas de fidelizaci贸n de clientes, como programas de fidelizaci贸n o descuentos.
Instrumentos de fidelizaci贸n de clientes: Incluso las peque帽as empresas pueden utilizar instrumentos eficaces de fidelizaci贸n de clientes, como programas de fidelizaci贸n o descuentos. Sin embargo, hay que tener en cuenta los costes y procurar que los instrumentos se adapten al grupo destinatario.
Mejora continua: las peque帽as empresas deben trabajar continuamente para mejorar sus relaciones con los clientes. Un an谩lisis peri贸dico de las necesidades y expectativas de los clientes, as铆 como una encuesta dirigida a ellos, pueden ayudar a identificar y mejorar los puntos d茅biles en la fidelizaci贸n.
En general, la fidelidad del cliente es un importante factor de 茅xito en el comercio electr贸nico, incluso para las peque帽as empresas. Las peque帽as empresas deben prestar atenci贸n a un enfoque individualizado del cliente, un servicio excelente, un marketing espec铆fico y herramientas eficaces de retenci贸n de clientes para establecer relaciones satisfactorias con los clientes a largo plazo y aumentar su competitividad.
La fidelidad de los clientes es especialmente importante para las empresas de nueva creaci贸n, ya que no suelen tener una marca establecida y tienen que enfrentarse a competidores consolidados. Una buena fidelizaci贸n puede contribuir a que los clientes sigan siendo fieles a la empresa y la recomienden a otros. A continuaci贸n se enumeran algunas medidas especialmente adecuadas para las empresas de nueva creaci贸n:
Enfoque individual del cliente: las empresas de nueva creaci贸n deben centrarse en un enfoque individual del cliente para crear un v铆nculo emocional con 茅l. El apoyo personal o el asesoramiento individual pueden ayudar en este sentido.
Marketing en redes sociales: El marketing en redes sociales ofrece a las empresas de nueva creaci贸n una forma eficaz de llegar a sus clientes e interactuar con ellos. En este caso, las empresas deben prestar atenci贸n a una presencia activa y una comunicaci贸n espec铆fica.
Instrumentos de fidelizaci贸n de clientes: las empresas de nueva creaci贸n pueden utilizar instrumentos eficaces de fidelizaci贸n de clientes, como programas de fidelizaci贸n o descuentos, para retener a los clientes a largo plazo. Sin embargo, hay que tener en cuenta los costes y procurar que los instrumentos se adapten al grupo objetivo.
Alta calidad de servicio: Las empresas de nueva creaci贸n deben prestar atenci贸n a una alta calidad de servicio para inspirar a los clientes y retenerlos a largo plazo. En este sentido, las empresas deben prestar atenci贸n a un tiempo de respuesta r谩pido, una alta calidad de asesoramiento y una comunicaci贸n positiva.
Mejora continua: Las empresas de nueva creaci贸n deben trabajar continuamente en la mejora de sus relaciones con los clientes. Un an谩lisis peri贸dico de las necesidades y expectativas de los clientes, as铆 como una encuesta dirigida a ellos, pueden ayudar a identificar y mejorar los puntos d茅biles en la fidelizaci贸n.
En general, la fidelizaci贸n de los clientes desempe帽a un papel importante para que las empresas de nueva creaci贸n puedan competir con los competidores establecidos y tener 茅xito a largo plazo. Las empresas incipientes deben prestar atenci贸n a un enfoque individualizado del cliente, al marketing en redes sociales, a herramientas eficaces de retenci贸n de clientes, a un servicio de alta calidad y a la mejora continua para establecer relaciones satisfactorias con los clientes a largo plazo y aumentar su competitividad.